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HELP!こんな時は どうしよう ・・・

注文したいものがあるけど品番や価格が分からない まずガラス・工具カタログをご覧ください。ここでは見つからないけど他社カタログに掲載という場合は、その会社名と品番・品名をお知らせください。ガラスの場合は破片を郵送していただくかメールで画像を送ってください。 電話:03-3704-8611
FAX :03-3704-4304
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欲しいガラスがあるけどホームページにない スペクトラムやウロボロス、ココモ、ブルザイなどに関しては国内に入っているガラスの90%以上が取り扱い可能です。ホームページに紹介されていないものでもお問合せください。メーカー名とメーカー品番があると助かります。

電話:03-3704-8611
FAX :03-3704-4304
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購入したいけど「初回注文1万円以上」に足りない 会社などで「初回購入1万円以上」にならない場合は、社名の入った見積もり依頼書をお送りください。前払い・仮登録ということで出荷可能です。(ただし会員登録がなされないため2回目以降のご注文も前払いとなります)また会員登録されない場合は、「非会員様取り扱い手数料」が生じます。

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以前購入したガラスや材料の品番を知りたい 当社では会員の方のご購入履歴を5年間保存しています。お名前と登録の電話番号、購入された時期などお知らせください。お調べします。 電話:03-3704-8611
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作りたいものがあり使うガラスの助言が欲しい ガラスの担当までお電話ください。先にメールやFAXなどで制作されるものなどを教えていただけると準備ができ、助かります。 電話:03-3704-8611
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送料無料になるかどうか知りたい ご注文時に「送料無料でない場合は知らせて・・・」と明記してください。送料無料でない場合ご連絡いたします。この場合は予め日中の連絡先(携帯番号など)をお知らせください。

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注文した品物がとどかない 当社にお知らせください。こちらで配送状況を確認します。
問合せ番号をご存知の場合は コチラからお調べできます。
電話:03-3704-8611
FAX :03-3704-4304
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届いたものが壊れている/足りない/違っている 出来るだけ早く当社にお知らせください。破損の場合、配送業者の保険でカバーされる場合もありますので現状保存をお願いします。代品・不足品の手配をいたします。 電話:03-3704-8611
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注文品を間違えてしまったのですが・・・ 手をつけず、なるべく早い時期に当社にご連絡ください。お届けから時間が経ったもの、開封や使用されたもの、ガラス・特注・取寄せ品など基本的に返品がお受けできないものもあります。 電話:03-3704-8611
FAX :03-3704-4304
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友人の分も一緒に注文したけど、「不要」と言わてしまった 当社では、ご使用・お支払いされる方から注文をいただくことを原則とし「代理のご注文」はご遠慮いただいています。とはいえ共同でご注文というケースがない訳ではありません。お届けから1週間以内であれば当社にお知らせください。ご相談の上ご返品をお受けすることがあります。通常扱品で未使用の場合は5%の返品手数料が生じます。取寄品や使用品は→コチラを 電話:03-3704-8611
セール品、使用済品
取寄品は ↓
返品・交換手数料
以前購入したルーターの調子が悪くなった ご購入の時期・機種・症状などをお知らせください。点検希望の場合はご連絡をいただき当社へお送りください。当社への送料はお客様負担、当社からお客様へのお送りは当社負担を原則としています。 電話:03-3704-8611
FAX :03-3704-4304
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工具や薬品の使い方が良く分からない お一人で制作の場合は、初心者用参考書をオススメします。更に詳しく知りたいという場合は当社掲示板をご利用ください。→ ステンドグラス掲示板
掲示板で聞きたいけど他の人にあまり知られたくない 会員専用掲示板にご投稿ください。ペンネームOK。メールアドレスをご記入なされなくてもOKです。なおSGS会員パスワードが必要です。 SGS会員掲示板
制作について教えてくれるところ知りませんか? 初心者用参考書が便利です。またNET上で制作方法を紹介しているページがありますので参考になります。銅テープ技法/鉛線技法/ボトル遊び /自作ベース
インターネットなどで、ご近所に教室がないか調べるなどの方法もあります。
外部:NETで習
button.gif (88 バイト)初めて購入するのだけど何を揃えたらいいの?

参考→これから始める方へ工具・ガラススターターセット

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電話したいけどずっとお話中です お問合せが重なり電話がかかりにくい場合があります。
その場合は当社制作部(工房)の電話番号をご利用ください。→
工房部門
電話:03-3702-3278

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ステンドグラスのパネル技法
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コッパーフォイルと鉛線の
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ランプや小箱など立体もの
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